Navigatie overslaan

Klantenservice

Bereikbaar

van maandag t/m vrijdag 
08:30 - 17:30 uur

Impactmeting

ToBe on a mission

ToBe is onderdeel van Stichting Cultuureducatie en biedt cursussen, workshops, evenementen en activiteiten in Dordrecht, Papendrecht en Ridderkerk. Dit doen wij in verschillende disciplines zoal dans, theater, (pop)muziek, mode, kunst & design.

Cultuur is onze passie. Wij zijn de basisvoorziening voor cultuureducatie & -participatie in de regio. Wij, onze ruim 80 docenten, delen onze passie en geven les aan kinderen, jongeren en volwassenen in de vrije tijd. Kunst en cultuur is essentieel in de ontwikkeling van mensen. 

Door cultuureducatie ontwikkel je ook vaardigheden die onmisbaar zijn om in de huidige maatschappij te participeren. Denk hierbij aan creatief denken, uitdrukkingsvermogen of verbeeldingskracht. Met kunst en cultuur dagen wij mensen uit om hun talenten te ontdekken en zich persoonlijk te ontwikkelen. Ontmoeting en plezier staan hierbij altijd centraal, een belangrijke maatschappelijke waarde. 

Maar ToBe wil zich ook graag blijven ontwikkelen! We weten hoeveel deelnemers we bereiken maar we willen meer inzicht krijgen in de impact die we met ons programma aanbod maken. Hoe tevreden zijn onze leerlingen, cursisten en deelnemers nu eigenlijk en welk verschil hebben we gemaakt?

Impact meten

Om dit inzichtelijk te maken is ToBe gestart met een impactmeting. De meting wordt op verschillende vlakken en in verscheidene uitingen vormgegeven. Zo zijn twee klantenenquêtes uitgezet onder de naam ‘Wat vind jij van ToBe?’. Eén onder ouders/begeleiders en één onder cursisten. Zo krijgen we inzicht in de klanttevredenheid met enerzijds onderwerpen als beleving, vertrouwen, zelfontwikkeling en ontplooiing, anderzijds over praktische zaken zoals kosten, bereikbaarheid, communicatie, veiligheid en aanbod. De uitkomsten worden daarna verwerkt en geëvalueerd.

Zelf aan het woord

Naast de enquêtes laten we de deelnemers zelf aan het woord. In deze filmpjes laten we zien welke impact of welk verschil we hebben gerealiseerd met een cursus of activiteit. Maar ook hoe we bijdragen aan de fysieke en mentale ontwikkeling van onze deelnemers én hoe kunst & cultuur hun leven verrijkt. 

Bijvoorbeeld met de Inloop Kunst & Cultuur. Dit is een wekelijkse, laagdrempelige inloop voor ouderen uit de wijk, mensen met (beginnende) geheugenproblemen en mantelzorgers.

 

Enquête-uitkomsten 2024

De enquête van 2024 heeft ons waardevolle feedback opgeleverd! We gaan bijvoorbeeld aan de slag met het verbeteren van onze communicatie en faciliteiten. We hebben ook ontzettend veel positieve reacties ontvangen waar we trots op zijn. Ouders en verzorgers beoordeelden ons gemiddeld met een 8, en cursisten gaven ons een 7,8! Onze grootste complimenten? Jullie waren zeer positief over de inhoud van de lessen en onze docenten! Een video met een samenvatting van de belangrijkste punten vind je hier: impactmeting 2024

Wat vind jij van ToBe?

Wij zijn enorm trots op de inzet en passie van onze cursisten. Maar wat vinden jullie eigenlijk van ons? Vul de enquête in en maak kans op een toffe korte cursus!

Bekijk de enquêtes